Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego passioryct.com oraz świadczonych przez nas usług edukacyjnych.
2. Administratorem serwisu jest:

   Passioryct Sp. z o.o.
   ul. Marszałkowska 126/134
   00-008 Warszawa
   NIP: 1234567890
   REGON: 123456789
   Tel: +48 22 123 45 67
   E-mail: [email protected]

3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Użytkownik zobowiązuje się do zapoznania się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z serwisu.

§ 2. Definicje

1. Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem passioryct.com
2. Administrator - Passioryct Sp. z o.o., właściciel serwisu
3. Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z serwisu
4. Usługi - kursy komputerowe, wsparcie techniczne i inne usługi edukacyjne oferowane przez Administratora
5. Konto - zindywidualizowane konto użytkownika zawierające dane podane w procesie rejestracji
6. Newsletter - usługa wysyłki informacji marketingowych drogą elektroniczną

§ 3. Zasady korzystania z serwisu

1. Serwis dostępny jest bezpłatnie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Administrator nie gwarantuje ciągłości działania serwisu w przypadku:
   • Prac konserwacyjnych i modernizacyjnych
   • Awarii sprzętu lub oprogramowania
   • Działania siły wyższej
   • Ataku hakerskiego lub działania złośliwego oprogramowania
3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami niniejszego Regulaminu.
4. Zabrania się:
   • Umieszczania treści obraźliwych, wulgarnych lub niezgodnych z prawem
   • Naruszania praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej
   • Podszywania się pod inne osoby
   • Wprowadzania wirusów lub złośliwego oprogramowania
   • Podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie serwisu

§ 4. Usługi edukacyjne

4.1 Rodzaje usług

1. Administrator świadczy następujące usługi:
   • Kursy komputerowe dla seniorów
   • Szkolenia z obsługi smartfonów i tabletów
   • Wsparcie techniczne
   • Konsultacje z zakresu bezpieczeństwa online
   • Warsztaty grupowe i indywidualne
2. Szczegółowy opis usług, ich zakres i ceny dostępne są na stronie serwisu lub po kontakcie z Administratorem.

4.2 Zasady świadczenia usług

1. Usługi świadczone są na podstawie umowy zawartej między Administratorem a Klientem.
2. Umowa zostaje zawarta w momencie:
   • Złożenia zamówienia przez formularz kontaktowy i jego potwierdzenia przez Administratora
   • Złożenia zamówienia telefonicznie i jego potwierdzenia
   • Podpisania umowy w formie pisemnej
3. Administrator ma prawo odmówić świadczenia usługi bez podania przyczyny.
4. Usługi świadczone są w siedzibie Administratora, u Klienta lub online, zgodnie z ustaleniami.

§ 5. Płatności i rozliczenia

1. Ceny usług podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Płatność za usługi może być realizowana:
   • Gotówką przy świadczeniu usługi
   • Przelewem bankowym na wskazane konto
   • Kartą płatniczą
   • Za pomocą systemów płatności elektronicznej
3. W przypadku płatności przelewem, usługa zostanie świadczona po wpłynięciu płatności na konto Administratora.
4. Administrator wystawia fakturę VAT za świadczone usługi.

§ 6. Prawa i obowiązki stron

6.1 Prawa Klienta

1. Klient ma prawo do:
   • Otrzymania usługi zgodnej z umową
   • Otrzymania faktury VAT
   • Reklamacji usługi w przypadku jej nienależytego wykonania
   • Odstąpienia od umowy w przypadkach przewidzianych prawem

6.2 Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:
   • Podania prawdziwych danych osobowych
   • Terminowej płatności za usługi
   • Zapewnienia odpowiednich warunków do świadczenia usługi
   • Poinformowania o zmianie danych kontaktowych

6.3 Prawa Administratora

1. Administrator ma prawo do:
   • Otrzymania zapłaty za świadczone usługi
   • Zmiany terminu świadczenia usługi po uzgodnieniu z Klientem
   • Rozwiązania umowy w przypadku naruszenia Regulaminu przez Klienta
   • Przetwarzania danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności

§ 7. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku nienależytego wykonania usługi.
2. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej na adres:
   • E-mail: [email protected]
   • Pocztą: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • Dane kontaktowe Klienta
   • Opis problemu
   • Datę świadczenia usługi
   • Żądanie Klienta
4. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail lub pocztowy podany w reklamacji.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin odstąpienia liczy się od dnia zawarcia umowy.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
   • Usług już wykonanych, jeśli Klient wyraził zgodę na ich rozpoczęcie
   • Usług świadczonych na podstawie indywidualnego zamówienia
4. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć na adres: [email protected]
5. W przypadku odstąpienia, Administrator zwróci wpłaconą kwotę w terminie 14 dni.

§ 9. Newsletter

1. Administrator oferuje usługę newslettera polegającą na wysyłce informacji drogą elektroniczną.
2. Zapisanie się na newsletter wymaga podania adresu e-mail i wyrażenia zgody.
3. Newsletter wysyłany jest maksymalnie raz w tygodniu.
4. Użytkownik może wypisać się z newslettera w każdej chwili:
   • Klikając link w stopce e-maila
   • Wysyłając wiadomość na adres: [email protected]
   • Kontaktując się telefonicznie

§ 10. Prawa autorskie

1. Wszystkie treści zamieszczone w serwisie (teksty, grafiki, zdjęcia, filmy) są chronione prawem autorskim.
2. Kopiowanie, reprodukowanie lub rozpowszechnianie treści bez zgody Administratora jest zabronione.
3. Dozwolone jest cytowanie fragmentów artykułów z podaniem źródła.
4. Administrator szanuje prawa autorskie innych osób i usuwa treści naruszające te prawa po otrzymaniu zgłoszenia.

§ 11. Odpowiedzialność

1. Administrator dołoży wszelkich starań, aby informacje w serwisie były aktualne i rzetelne.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Szkody wynikające z przerw w działaniu serwisu
   • Szkody powstałe wskutek nieprawidłowego korzystania z serwisu
   • Treści zamieszczane przez użytkowników
   • Działania osób trzecich
3. Odpowiedzialność Administratora wobec Klienta jest ograniczona do wysokości ceny usługi.
4. Powyższe ograniczenia nie dotyczą szkody na osobie lub szkody wyrządzonej umyślnie.

§ 12. Ochrona danych osobowych

1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do świadczenia usług.
4. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania i usuwania.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O zmianach Regulaminu Administrator poinformuje poprzez:
   • Umieszczenie informacji na stronie głównej serwisu
   • Wysłanie wiadomości e-mail do subskrybentów newslettera
3. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od ich opublikowania.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.
5. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.
6. Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
7. Regulamin dostępny jest na stronie serwisu i może być pobrany w formacie PDF.

§ 14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie: http://polubowne.uokik.gov.pl
3. Konsument może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr

§ 15. Kontakt